Los afectados son usuarios que están con tres meses de mora y más en el pago por el servicio, y según explicó  uno de los funcionarios que viene realizando dicho servicio, los cortes realizan en horas de la mañana mientras que en horas de la tarde realizan las reconexiones a quienes se ponen al día.

De igual manera, el miso funcionario indicó que los usuarios afectados por los cortes, pueden acercarse a las oficinas de la ANDE a plantear un plan de pago con un aporte del 30% de la deuda y financiar el saldo en varias cuotas.

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